Réduction des coûts des complications de diabète à travers la théorie socio-économique

Abstract

Dans le cadre de l'hôpital A où j'exerce, la plupart des patients diabétiques admis fréquemment pour une augmentation de leur taux de glycémie oublient de prendre leur traitement pour le diabète, ne mesurent pas régulièrement le taux de glycémie, et le mode de vie adopté par eux est un mode de vie malsain, et par suite des coûts élevés s'engendrent. Un diagnostic socio-économique a été effectué à partir des entretiens élaborés au niveau horizontal et vertical. Un groupe de pilotage composé de la directrice de soins infirmiers, d'un endocrinologue, de trois cadres infirmières responsables des services de médecine 1, médecine 2 et de chirurgie, du responsable de la formation continue, de la diététicienne, et de la responsable du service des dossiers médicaux a été formé et qui a été responsable du suivi de la démarche socio-économique. Les entretiens effectués ont porté sur les dysfonctionnements appartenant aux six familles du management socio-économique. Les phrases témoins collectées à partir des entretiens ont été classifiées en thèmes, sous-thèmes et idées-clés. Plusieurs outils du management socio-économique ont été mis en œuvre tels que la grille de compétence, la gestion du temps, le plan d'actions stratégiques internes et externes, le plan d'actions prioritaires. Les coûts cachés ont été calculés, l'effet miroir a été présenté et qui a mis l'accent sur le besoin de former le personnel surtout infirmier travaillant à l'hôpital, et d'éduquer les patients diabétiques. Par suite, des groupes de projets ont été développés tels que la formation du personnel infirmier, et l'éducation des patients diabétiques. Une évaluation de la recherche intervention a été effectuée à la fin et a montré une significative amélioration de la satisfaction du personnel infirmier, une diminution du taux de leur absentéisme, un accroissement de leurs compétences, une réduction des coûts cachés, une diminution des fréquences d'admissions des patients diabétiques, et une augmentation de leur satisfaction, en d'autre terme, une meilleure amélioration de la performance socio-économique de l'hôpital A.